Handleiding – Garantie – Retourbeleid

🔧 Tijd instellen

Wij hebben de tijd vooraf ingesteld op Europese tijd. Wil je de tijd aanpassen, dan moet je eerst de kroon losdraaien.

Onze horloges zijn voorzien van een screw-down kroon. Deze beschermt het uurwerk tegen vocht en stof. Volg altijd deze stappen om schade te voorkomen:

  1. Neem het horloge van je pols en houd het met je linkerhand vast (liefst boven een tafel om valgevaar te vermijden).

  2. Pak met je rechterhand de kroon vast tussen duim en wijsvinger.

  3. Draai de kroon naar je toe. Je voelt nu dat de kroon loskomt van de kast.

  4. Zodra je een klik hoort, is het schroefgedeelte los en kun je de kroon uittrekken om de tijd in te stellen.

  5. Na het instellen druk je de kroon terug in tot je opnieuw een klik hoort.

  6. Draai vervolgens de kroon van je af stevig terug op de kast tot deze goed vastzit.

⚠️ Belangrijk: Draai de kroon altijd goed dicht na het instellen. Een niet-afgesloten kroon maakt de kast kwetsbaar voor water. Waterschade valt niet onder de garantie.

Zie ook de bijgevoegde handleiding of de Northgate Club Automatic handleiding voor meer details.

💧 Waterdichtheid

Water is de grootste vijand van een horloge. Northgate horloges zijn ontworpen als stijlvolle daghorloges en zijn geclassificeerd als 10 ATM waterbestendig. Dit betekent dat je zonder probleem je handen kunt wassen en door regen of sneeuw kunt lopen met het horloge om.

⚠️ Let op: Draai altijd de kroon goed dicht na het instellen van de tijd. Een open kroon maakt de kast kwetsbaar voor vocht. Waterschade wordt niet gedekt door de garantie.

🛡️ Garantie

Northgate biedt 2 jaar garantie op het functioneren van het uurwerk vanaf de aankoopdatum.

De garantie is niet geldig bij:

  1. Onjuist gebruik

  2. Beschadiging of val

  3. Diefstal

  4. Verwaarlozing van de eigenaar

  5. Normale slijtage (zoals krassen of bandverslijting)

Horlogebanden en glas vallen niet onder de garantie.
Bewaar altijd het aankoopbewijs als garantiebewijs.
Vragen over garantie? Mail ons via info@mcgold.nl.

🔧 Onderhoud

Je Northgate-horloge is als een kleine, krachtige motor. Voor een lange levensduur adviseren wij om het horloge elke 3 tot 4 jaar te laten onderhouden door een professionele horlogemaker. Deze zal het horloge reinigen en, indien nodig, de batterij vervangen.

Voor vragen over onderhoud kun je altijd mailen naar info@mcgold.nl.

🔄 Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De retourvoorwaarden zijn:

  • Het product is ongebruikt

  • Verpakt in de originele verpakking, inclusief labels en beschermstickers

  • Het horloge verkeert in nieuwstaat zoals geleverd

⚠️ Let op: Als het horloge op maat is gemaakt (band is ingekort), blijft de garantie geldig, maar kun je het niet retourneren.

🧾 De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten tijdens het retourproces.

💰 Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, laten wij weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag terugbetaald, minus onze oorspronkelijke verzendkosten.

Gemiddelde verzendkosten:

  • Buiten Europa: ± €49 (via FedEx of DHL)

  • Binnen Europa: ± €25

Na terugbetaling duurt het doorgaans 5 tot 10 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

📦 Bestelling retourneren – stappenplan

  1. Neem contact met ons op via info@mcgold.nl en vraag het retouradres aan.

  2. Verpak je producten zorgvuldig.

  3. Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

  4. Voeg je naam en adresgegevens toe aan het pakket. Zonder deze gegevens kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.